01 | Kann der Estrich vor der Tormontage verlegt werden?

Bei Decken-Sectional-Toren und Alu-Rahmen-Türen muss der Estrich bereits bei der Tormontage verlegt sein, sollte dies nicht der Fall sein, muss bei der Montage entsprechend untergelegt werden, sodass mann aufs fertige Niveau kommt.
Bei Schwingtoren gehört der Estrich nach der Tormontage verlegt – Mindesthöhe 40 mm. Bei Seiten-Sectional-Tore gehört der Estrich ebenfalls nach der Tormontage verlegt – Mindesthöhe 45 mm, für den Renovierungsbereich bitten wir auch Renovationsschiene für Montage auf fertigen Fußboden an.

02 | Was mache ich wenn das Tor bzw. der Torantrieb nicht funktioniert?

Die Firma Normstahl bietet einen Kundendienst an. Dieser kann direkt im Werk angefordert werden und ist innerhalb der 3 jähigen Gewährleistungszeit bei Garantieanspruch kostenlos. Natürlich lassen sich viele Probleme auch telefonisch durch unsere Kundendienstmitarbeiter klären. Außerdem verfügen wir über ein großes Ersatzteillager wo neben aktuellen Zubehör und Ersatzteilen auch Teile von älteren Tor u. Torantriebsserien größtenteils lagernd sind und dadurch eine prompte Ersatzteillieferung gewährleistet ist.

03 | Wie lange gibt Normstahl Garantie?

Die Firma Normstahl gibt auf alle Tor u. Türmodelle volle 10 Jahre uneingeschränkte Garantie auf das gesamte Tor bzw. auf die Tür (ausgenommen Holzoberflächen). Es gibt bei uns keine Verschleißteile (wie beim Mitbewerb) welche von der Garantie ausgenommen sind.
Bei Torantrieben beträgt die Garantie 2 Jahre auf Elektronik. Bei Modell Ultra 3 Jahre auf Mechanik und bei Ultra excellent 5 Jahre auf Mechanik.

04 | Unterschied DST-Euro zu g60?

	Euro	g60
· Isolierung	40 mm	42 mm
· Standardfarben / Vorzugsfarben	26	8
· Oberfläche	glatt	Brillant-Struktur oder woodgrain
· Einbruchsicherheit WK2	Standard	Nein
· Laufwerk	Tandemlaufwerk	Einzelrolle
· Federn	Torsionsfeder	Zugfeder bis 300 x 250 größere Tore mit Torsionsfeder
· Maße	62 Normgrößen Maßanfertigung in jeden mm	63 Normgrößen Maßanfertigung in Rastermaße
· Maximale Größe	5000 x 4000mm	4000 x 3000 mm 6500 x 2500 mm
· Lieferzustand	bis 300 x 225 vormontiert größere Tore zerlegt (palettiert)	zerlegt in Karton
· Torantrieb	Ultra bzw. Ultra Excellent	Ultra S
· verdeckte Laufschienen	nein	ja
· Schloß	Aufpreis	Aufpreis
· Notentriegelung bei TA   von außen	Standard (wenn Außengriff vorhanden	Aufpreis
· Wandtaster bei TA	Standard	Zubehör
· Garantie	10 Jahre	10 Jahre auf Tor
· Fenster	4 Motivfenster in 17 Standardfarben 14 Exclusivfenster und 6 Designfenster Lichtband	4 Motivfenster in weiß/schwarz /braun
· Design	11 Metall-Designs 10 Kunststoff-Designs 26 Design-Auflagen in verschiedenen RAL-Farben	nein
· Longlife/Holzdekor	ja	nein
· Nature-Dekor Folie	ja, 13 Oberflächen	ja, 2 Oberflächen
· Sonderlackierung	ja, Aufpreis	ja, Aufpreis
· hochwertige Sonderlackierung	ja , Aufpreis	nein
· Alu/Messing Griff	ja, Aufpreis	ja, Aufpreis
· Hebungsbeschlag	ja, Aufpreis	nein
· Dachfolgebeschlag	ja, Aufpreis	nein
· Gehtür/Schlupftür	ja, Aufpreis	nein
· Innengriff	Standard	Aufpreis
· Belüftung	Standard 75 cm² /m	Standard 35 cm² /m

05 | Welche sind die Hauptvorteile der Normstahlprodukte gegenüber Produkten des Mitbewerbers?

• Firma Normstahl gibt volle 10 Jahre Garantie auf Tore und Türen (näheres siehe „wie lange gibt Normstahl Garantie“)
• 14 Standardfarben + 3 Dekoroberflächen (Originalbeschichtung – nicht umlackiert) zum selben Preis 
• Glatte Oberfläche 
• Große Modellvielfalt (Decken-Sectional-Tore Euro, g60, Seiten-Sectional-Tore, Schwingtore, Nebeneingangstüren zu Toroberflächen dazupassend, Torantriebe für Garagen- u. Hoftore) Große
• Oberflächenvielfalt (Stahlbeläge, Holzbeläge farblos oder fertig imprägniert, Longlife-Oberflächen ein oder zweifärbig lackiert)

Speziell bei Decken-Sectional-Tore EURO:

• Tandemlaufwerk für noch leichteren Torlauf, - Kunststoffkurven für laufruhigen und genauen Übergang im Kurvenbereich
• alle isolierten Tore sind 40 mm ausgeschäumt
• Federbruchsicherung und innenliegende Seile
• Tore bis 300x225 cm vormontiert für schnellere und einfachere Montage 
• 53 Normgrößen und Sondergrößen in jedem cm sowohl in der Breite als auch in der Höhe (auch bei Kassetten-Toren)
• Notenriegelung bei Torantrieb
• Belüftung gemäß Bauordnung
  

Speziell bei DST g60:

 

• einzigartige Sicherheit mit verdeckten Laufschienen und Rollen

 

06 | Wird das Tor im verputzten oder unverputzten Zustand eingebaut?

Grundsätzlich werden alle Tormodelle in fertig verputzte Gewänder eingebaut (auf der Innenseite der Garage verputzt – ob die Mauertiefe verputzt ist oder nicht ist für die Tormontage egal). Ausnahmen: Schwingtore und Türen können auch in unverputzte Gewände eingebaut werden (empfehlenswert bei Einbau zwischen der Laibung)